无法打开网页
1、网站问题。网页所属网站正在维修或出现故障，无法正常显示。这个问题可通过非同一线路的其它正常电脑或使用流量上网的手机尝试浏览该网页以进行判断。
2、网络问题。网速慢，无法正常打开网页；可尝试刷新网页或重新运行浏览器再浏览。
3、电脑问题。运行内存不够，或浏览器不支持该网页，打开网页或需要安装特定插件，或防火墙原因，则需做对应处理；也不排除木马、病毒感染，则需要使用360安全卫士和360杀毒或其它安全软件进行全盘查杀。
手机无法打开网页怎么办
一般来说，整个内网只能上QQ和微信，基本上就是DNS的问题了，比如说，域控服务器上面的DNS转发失效了，那就会出现这样的故障，除非DHCP服务给客户端下发DNS服务器的时候，把内网DNS服务器设置为首选，而把外网的DNS服务器设置为备用，才能避免这个故障。
读到这里，很多人会问，为什么不直接用外网的DNS服务器？基本上不可能出故障，何必在内网弄个DNS服务器庸人自扰呢？
会问出这样的问题，肯定对域环境很陌生，也就很难解释清楚了，如果在域环境内不使用内部DNS服务器，会产生很多问题，比如域策略无法下发到客户端。这类人又会问，为什么要域环境？多麻烦啊！我就更不知道从何说起了，就算我解释清楚了，对方也未必接受，所以，就省省吧。
来说说今天某客户碰到的问题吧，只有某一台电脑只能上QQ和微信，不能打开网页，其他人都正常的，也就是说DNS服务器肯定没问题，更不可能是交换机、路由器这些设备的问题，只能是这台电脑的问题了。
用Todesk远程控制这个客户的电脑，没错，虽然网页打不开，但是Todesk是能够正常远程控制的。
打开CMD命令窗口，ping内网域名，ping外网域名，都能正常解析，说明这台电脑的DNS配置正确，内外网通信没问题，但是浏览器确实打不开网页。
用管理员身份打开CMD命令窗口，支行命令：netsh winsock reset，考虑到有可能是Winsock协议配置出了问题，所以使用这个命令，重置Winsock协议配置。
提示需要重启后生效，先不重启，我打算再思考一下，还有没有可能是其他问题。
难道是设置了错误的代理服务器？可恶的是，Edge浏览器居然不像IE浏览器那么可以很快很方便地找到代理服务器设置选项，而是只能打开系统设置里面的代理来查看设置。
果然不出所料，代理服务器开着，而且被设置为本地IP，外加1080端口，肯定是哪个游戏或者恶意程序搞的鬼了，把代理服务器的状态切换“关”，然后就能正常上网了。
至于netsh winsock reset命令，不会对电脑产生不良影响，也就不用去管它了，问题解决，大功告成，耗时5分钟，客户的满意，就是我们IT外包服务人员最开心的事了，也是体现我们价值的时候。
网页打不开的原因？
1、本机DNS服务器地址设置不对，尝试使用IP地址访问网页，如果可以，那说明是本机的DNS服务器地址设置错误，其实大多网页打不开都是这个问题导致的， 解决办法：在网上邻居上右击，选择“属性”，本地连接右击，选择“属性”，找到“internet协议(tcp/ip)”，双击进去，选择“自动获取IP 地址”“自动获得DNS服务器地址”，然后“确定”即可，有时候本机的网卡驱动没有装好，不能很好的获取Ip地址，DNS服务器地址，可以使用驱动精灵或 者驱动人生进行驱动更新，重装。
2、IE浏览器设置问题或IE组件被破坏，可以使用“IE伴侣”进行修复，也可以使用360急救箱修复。
3、电脑感染病毒导致网页打不开，这也是常见的网页打不开的原因，可以使用杀毒软件全盘杀毒，杀毒完成之后，再修复系统(可以使用360急救箱或者系统盘)即可。
4、如果以上3点还是解决不了网页打不开是什么原因这个问题，可以尝试重装系统。
